Covid-19
Comment traiter les annulations dans les temps du Covid-19
2 minutes de lecture (27 mars 2020)
2 minutes de lecture (27 mars 2020)
"J'ai peur qu'ils annulent aussi mes événements de mai, juin et juillet".
"Un client a annulé un événement en juin, comment dois-je agir ?"
"Les événements ne sont bloqués que jusqu'au 30 avril, il n'est pas normal qu'ils annulent les événements après cette date."
"On pense déjà à l'après, on se concentre sur l'agenda à partir de septembre."
Chers artistes,
Ce ne sont là que quelques points que nous avons obtenus de vous. Et le dernier est délibérément inclus à titre d'exemple de focalisation.
Disons la vérité : il est inutile de se faire des illusions, chacun d'entre nous doit malheureusement se rendre compte qu'il n'y aura pas de réservations pour ce printemps. Il y en aura probablement beaucoup dans les mois à venir, mais la vérité est qu'à l'heure actuelle, personne ne sait combien de temps durera l'urgence du virus et il est donc pratiquement impossible de planifier les événements d'ici le mois d'août.
À ce stade difficile, il est important de se rappeler que les organisateurs sont autant des victimes que nous l'étions en tant qu'artistes. La seule façon de gérer les relations avec les clients pendant cette période est donc de "laisser faire", de faire comme Roger Federer, de sortir avec élégance, sans rien attendre du client, ce n'est pas sa faute et il est important d'avoir une bonne promotion pour quand tout cela sera terminé.
Que faire alors si un client vous dit qu'il veut annuler l'événement ?
Nous sommes à votre service, pour vous aider à prendre des décisions importantes. Et dans les coulisses, nous travaillons à l'amélioration de Stagend pour mieux soutenir votre futur travail.
Un gros câlin virtuel de toute l'équipe en ces temps difficiles pour tout le monde,
Marco, Lorenzo, Martino, Claudia, Angela, Miguel, Klaudia, Tania
Nous sommes heureux de partager avec toi le rapport sur notre récente campagne d'adhésion. Cette campagne a constitué une étape importante pour Stagend et notre communauté, et nous souhaitons te donner un aperçu complet de son déroulement, des leçons que nous en avons tirées et de ce que nous attendons pour l'avenir.
Continuer la lectureStagend se renouvelle et lance un nouveau modèle d'adhésion pour ses animateurs. Ces mises à jour sont non seulement le résultat d'un effort collectif grâce au récent crowdinvesting, mais aussi de l'engagement continu à améliorer l'expérience de tous les utilisateurs de la plateforme.
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