Confiance et sécurité
Stagend représente une nouvelle façon de trouver le meilleur artiste musical pour ton évenement. Le secteur de la musique live a toujours été exposé aux risques et à l'incertitude.
Le système Stagend est conçu pour garantir votre tranquillité d'esprit. Maintenez vos transactions et votre communication uniquement sur Stagend pour que votre expérience soit aussi positive et sécurisée que possible.
Lorsque vous effectuez une réservation sur Stagend, les paiements transitent pas notre structure sécurisée et ne sont pas transmis à l'autre partie avant la fin de l’évenement. Stagend met également à la disposition des artistes et des organisateurs une messagerie privée et une vérification des profils pour en savoir plus sur la personne avec qui vous réalisez une transaction.
En effectuant vos transactions sur le site, vous avez également accès à:
De leur côté, les artistes apprécient des conditions d'annulation qui vous permettent de recevoir un paiement partiel ou intégral en cas d'annulation par un organisateur.
Les organisateurs peuvent compter sur la garantie de sécurité de vos fonds en cas d'annulation par un artiste.
Les paiements effectués en dehors du système Stagend ne sont pas sécurisés et vous privent des avantages d'une réservation directe sur notre site web. Si un utilisateur vous propose de payer en dehors de Stagend, merci de le signaler immédiatement à
Même si la grande majorité de nos transactions se déroulent sans incident, il est important de surveiller certains éléments pour éviter d'éventuelles escroqueries liées aux moyens de paiement.
Tous les paiements légitimes sur Stagend transitent par notre site. Si une personne vous envoie un message sur Stagend pour vous demander de le contacter hors du site afin de s'arranger pour les modalités de paiement, n'essayez surtout pas de communiquer ou de régler en dehors du site.
Si vous recevez un e-mail personnel d'une personne vous demandant de payer ou d'accepter un paiement en dehors du site, avertissez immédiatement %1% et cessez toute communication avec l'artiste.
En maintenant vos communications et vos paiements sur la plateforme Stagend, vous êtes sûr de vivre une expérience aussi agréable et sûre que possible. Si vos transactions ont lieu en dehors du site et que nous n'en avons aucune trace, il nous sera quasiment impossible de vous venir en aide. Reportez-vous aux informations sur notre système de paiement pour comprendre son fonctionnement.
Tous les avis sur Stagend sont écrits par des artistes et des organisateur de notre communauté à la suite d'une expérience d’un organisateur dans le booking d'un artiste. Si vous n'avez pas organisé de booking sur Stagend, mais souhaitez qu'un ami se porte garant pour vous, demandez-lui de vous écrire un avis à propos d’un évenement passé.
Les organisateurs et artistes peuvent se laisser mutuellement un commentaire le jour après l’événement. Les commentaires sont publiés sur le site. Pour laisser un commentaire sur un événement récent, rendez-vous sous Modifier le profil > Commentaires > Commentaires envoyés.
Notre communauté repose sur des commentaires honnêtes et transparents. Nous retirerons ou modifierons tout commentaire qui sont jugé pas vraie ou qui contiennent des insultes.
Actuellement, tu peux choisir d'utiliser une de nos conditions d'annulation parmi celles proposées.
Standard (Default): remboursement intégral jusqu'à 30 heures avant l'événement. Remboursement à hauteur de 50% à partir de la 30ème heure jusqu'à l’heure de l’événement. Hors frais.
Exemple : si l'organisateur annule l'événement 30 heures avant celui-ci, il recevra 100% du cachet. S'il l'annule plus tard, l'artiste prendra 50% du cachet.
Modérées: remboursement total jusqu'à 4 semaines avant l'événement. Remboursement du 50% de 2 à 4 semaines avant l'événement. Coûts du service exclus.
Exemple: si l'organisateur annule l'événement 5 semaines avant, il pourra être remboursé complètement. Si l'événement est annulé 2 semaines avant, l'artiste recevra 50% du montant établi, alors que si l'événement est annulé durant les 2 dernières semaines avant l'événement, l'artiste recevra le montant total établi.
Stricts: aucun remboursement prévu avant l'événement en cas d'annulation de la part de l'organisateur. Des exceptions à cette politique peuvent être concédées seulement dans le cas d'événements exceptionnels et doivent être justifiées.
Exemple: si l'organisateur annule l'événement, le montant total établi sera versé à l'artiste.
Si l’organisateur annule la réservation, votre versement est fonction de vos conditions d'annulation au moment où la réservation a été faite. Vous pouvez rembourser les organisateur au-delà de ce que prévoient ces conditions: merci de nous contacter et nous serons heureux de vous aider.